Όροι Χρήσης
Η ιστοσελίδα www.emgemsndiamonds.com αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα παρουσίασης και διάθεσης, μέσω διαδικτύου, των προϊόντων της ελληνικής επιχείρησης «ΑΦΟΙ ΜΚΟΓΙΑΝ Ο.Ε.»(που εδρεύει στην Εληάς 14, 59132, Βέροια) με διακριτικό τίτλο E.M. Gems & Diamonds (εφεξής «η Εταιρεία»).
Η Εταιρεία διαθέτει προς πώληση τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ανωτέρω ιστοσελίδα.
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές λιανικής περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.
Τρόποι Πληρωμής
1. Πληρωμή μέσω EUROBANK
Το ηλεκτρονικό κατάστημα E.M. Gems & Diamonds δέχεται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Discover Network, μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών της EUROBANK.
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με χρήση σύγχρονων πρωτοκόλλων ασφάλειας.
2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Σε περίπτωση που δεν διαθέτετε κάρτα ή δεν επιθυμείτε πληρωμή με αντικαταβολή, μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς με δικαιούχο την ΑΦΟΙ ΜΚΟΓΙΑΝ Ο.Ε. – ΕΛΕΝ ΜΚΟΓΙΑΝ:
EUROBANK
Αρ. Λογαριασμού: 0026.0203.88.0202752722
IBAN: GR1302602030000880202752722
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Αρ. Λογαριασμού: 51500192912
IBAN: GR8701105150000051500192912
Μετά την κατάθεση, παρακαλούμε ενημερώστε μας με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 6988809435. Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί άμεσα μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
3. Πληρωμή με αντικαταβολή
Η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παράδοση του προϊόντος, με μετρητά στον εκπρόσωπο της εταιρείας ταχυμεταφορών.
Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αντικαταβολής, σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της Courier Center.
4. Παραλαβή από το κατάστημα
Δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάστημα, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Η E.M. Gems & Diamonds αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές και εφαρμόζει σύγχρονα πρωτόκολλα προστασίας.
Για την προστασία των δεδομένων χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση SSL, ενώ η EUROBANK διασφαλίζει τη διαχείριση των πληροφοριών με υψηλά πρότυπα ασφαλείας.
Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν προβαίνει σε καμία χρήση ή επεξεργασία προσωπικών δεδομένων χωρίς τη συναίνεση του πελάτη, ούτε τα αποκαλύπτει σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από δικαστική ή δημόσια αρχή σύμφωνα με τον νόμο.
Όλες οι πληροφορίες παραμένουν απόρρητες και ασφαλείς.
Εγγύηση Κοσμημάτων
Όλα τα κοσμήματα της E.M. Gems & Diamonds είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται με προσοχή και φροντίδα, από την επιλογή των πρώτων υλών έως την ολοκλήρωση του τελικού προϊόντος.
Η Εταιρεία εγγυάται την ποιότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, επιφυλασσόμενη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα ή διακοπές λειτουργίας λόγω ανωτέρας βίας.
Δεδομένου του χειροποίητου χαρακτήρα των κοσμημάτων, ενδέχεται να υπάρχουν ελάχιστες αποκλίσεις στα χρώματα ή την εμφάνιση των πολύτιμων λίθων σε σχέση με τις φωτογραφίες.
Η καθαρότητα του μετάλλου πιστοποιείται με τη σφραγίδα καθαρότητας:
-
Χρυσός 18Κ: 750
-
Χρυσός 14Κ: 585
-
Χρυσός 9Κ: 375
-
Ασήμι: 925
Κάθε κόσμημα που φέρει πολύτιμο λίθο συνοδεύεται από αναφορά εγγύησης, με πλήρη περιγραφή των χαρακτηριστικών του μετάλλου και των λίθων, πιστοποιημένα από τον γεμολόγο της Εταιρείας.
Πολιτική Επιστροφών
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις εξής προϋποθέσεις:
-
Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί.
-
Συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
-
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερών από την αγορά.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν:
-
Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της μίας δοκιμής.
-
Η συσκευασία παραμένει ανέπαφη.
-
Επιστρέφονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα.
-
Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παράδοση.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές:
-
Στα σκουλαρίκια, για λόγους υγιεινής.
-
Εάν το προϊόν έχει υποστεί φθορά ή αλλοίωση από υπαιτιότητα του πελάτη.
-
Εάν προκληθεί ζημία κατά τη μεταφορά λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης επιτρέπει στον πελάτη να ελέγξει το προϊόν όπως θα έκανε σε ένα φυσικό κατάστημα, όχι όμως να το χρησιμοποιήσει.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:
-
Να ζητήσει προκαταβολή για την εκτέλεση παραγγελίας.
-
Να μεταβάλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
-
Να μην δεσμεύει προϊόν χωρίς ονομαστική παραγγελία.
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με συστημένα δέματα μέσω Courier Center, με ειδική μέριμνα για την ασφαλή και άμεση μεταφορά των κοσμημάτων.
Πολιτική Αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω Courier Center.
-
Εντός Ελλάδας: Παράδοση συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή.
-
Στην Ε.Ε.: Εντός 7 εργάσιμων ημερών.
-
Εκτός Ε.Ε.: Εντός 7–14 εργάσιμων ημερών.
Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των προϊόντων.
